Okazało się, że menedżerowie, których cechuje niższa reaktywność emocjonalna (mniejsza wrażliwość i większa odporność), odczuwają więcej pozytywnych emocji w pracy i wyżej oceniają swoje zadowolenie niż osoby z tendencją do bardziej emocjonalnego reagowania. Co ciekawe, mniejszą satysfakcję zawodową deklarują bardziej asertywni szefowie.

„Ludzie zadowoleni z pracy są bardziej efektywni, szczęśliwsi i żyją dłużej, dlatego ważne jest badanie, od czego to zadowolenie zależy. Wyniki takich badań dostarczają wskazówek, jakie właściwości kształtować u pracowników wykonujących określony rodzaj pracy oraz jakie warunki stwarzać pracownikom o różnych cechach, aby sprzyjały większemu zadowoleniu z pracy” – komentuje dr hab. Anna Zalewska z SWPS, pod której kierunkiem prowadzono badania.