Dzięki nowej usłudze - Helpouts osoby, które potrzebują porady w konkretnej dziedzinie z łatwością dotrą do odpowiednich specjalistów. Będzie to rozszerzenie społecznościowego serwisu Google'a, czyli Google+. 

Na razie firma skupia się na poszukiwaniu ekspertów z różnych dziedzin. Początkowo skupią się oni wokół ośmiu kategorii: dom i ogród, komputery i elektronika, zdrowie, fitness i odżywianie, moda i uroda, sztuka i muzyka oraz gotowanie i edukacja.

Poszukiwanie właściwych ekspertów poprzedzają gruntowne analizy. Osoba, która chce wziąć udział w projekcie, musi przedstawić dokumenty potwierdzające jej kwalifikacje oraz referencje.