Centralnym punktem tych działań jest program wolontariatu, który ma na celu stworzenie Mapy bez Barier. Dzięki zaangażowaniu tysięcy pracowników, gigant aktywnie pomaga w identyfikowaniu i oznaczaniu udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami, seniorów czy rodziców z wózkami w lokalnych społecznościach. To jednak tylko wierzchołek góry lodowej. Od tworzenia miejsc pracy dla osób z niepełnosprawnością rozwojową, po unikalne szkolenia z empatii oparte na kulturze – firma pokazuje, że inkluzywność to nie dodatek, ale kluczowy element jej kultury korporacyjnej.
Plany Samsunga są wielkie — od mapowania barier do integracji w erze AI
Działania południowokoreańskiego giganta koncentrują się na trzech głównych filarach: poprawie mobilności, tworzeniu inkluzywnego miejsca pracy oraz budowaniu świadomości i empatii.
1. Poprawa mobilności w społecznościach
Głównym projektem realizowanym przez wolontariuszy z dywizji DX (Device eXperience) w okresie od 3 do 19 grudnia jest wspominane tworzenie Mapy bez Barier.
- Cel Projektu – pracownicy wychodzą w teren, aby zebrać dane dotyczące udogodnień (rampy, windy, taktylne nawierzchnie) i nanieść je na mapy. To bezpośrednio przekłada się na lepsze planowanie podróży i zwiększenie swobody poruszania się w lokalnych społecznościach.
Inicjatywa spotkała się z ogromnym odzewem. Seongmi Lee z dywizji MX (Mobile eXperience) podzieliła się osobistą motywacją:
Moja babcia używa wózka inwalidzkiego, a nasza rodzina często miała problemy, gdy wychodziliśmy zjeść. Mam nadzieję, że ta inicjatywa pomoże uczynić codzienną mobilność choć trochę łatwiejszą.
Dodatkowo, dywizja DS (Device Solutions) prowadzi kampanię “Love Walk”, przekształcając kroki pracowników w darowizny charytatywne. Od 2022 roku fundusze te przeznaczane są na ekologiczne pojazdy dla centrów opieki społecznej, zwiększając dostęp do mobilności.
2. Innowacja w zatrudnieniu i świadomości
Samsung aktywnie działa, by stać się firmą “accessibility-first” (najpierw dostępność). Biuro ds. Włączania i Różnorodności w dywizji DX wprowadziło program podnoszenia świadomości o niepełnosprawności, który odchodzi od nudnych wykładów na rzecz doświadczeń kulturalnych. Pracownicy uczestniczą w musicalach, koncertach i przedstawieniach teatralnych, w których występują artyści z niepełnosprawnościami. Do tej pory wzięło w nim udział 8660 osób. Uczestnicy podkreślali, że kontakt z żywą sztuką pomógł im przełamać nieświadome uprzedzenia, co było znacznie bardziej poruszające niż standardowe szkolenia online.
Dywizja DX wprowadziła globalny przewodnik po dostępności, który integruje inkluzywne praktyki w codziennej pracy i funkcjach HR (rekrutacja, zarządzanie personelem). Dodatkowo, od 2023 roku co roku organizowany jest dwutygodniowy Festiwal Dostępności. W 2025 roku AFW został rozszerzony poza Koreę, obejmując Europę, co ułatwiło programistom, projektantom i zespołom sprzedaży dyskusję o konieczności wbudowywania dostępności w technologię już na etapie planowania UX.
3. Stellar Forest — tworzenie znaczącej pracy
Firma prowadzi spółkę zależną Stellar Forest, która oferuje zrównoważone zatrudnienie 420 pracownikom z niepełnosprawnością rozwojową. Firma pomaga im rozwijać potencjał i budować niezależność. Pracownicy działają w dwóch obszarach: Dział Pieczywa (wypiekanie ciastek i innych słodkości) oraz Dział Pop-up & Package (tworzenie kart i książek typu pop-up).
Wolontariusze z dywizji DS, w ramach grupy “Stellar Forest Supporters”, organizują comiesięczne zajęcia rekreacyjne dla pracowników (joga, chór, gotowanie), co pomaga im rozwijać się również kulturalnie i społecznie. Wiceprezes i szef dywizji DS, Young Hyun Jun, odwiedził Stellar Forest, podkreślając znaczenie miejsca pracy wolnego od dyskryminacji.
TM Roh, CEO i szef dywizji DX, wezwał pracowników do budowania AI z otwartością i inkluzywnością, aby każdy – niezależnie od niepełnosprawności – mógł swobodnie komunikować się i żyć niezależnie w erze sztucznej inteligencji. To zobowiązanie podkreśla przystąpienie Samsunga w 2024 roku do The Valuable 500, globalnej koalicji CEO zobowiązujących się do promowania włączającego miejsca pracy i ulepszania dostępności produktów.
Samsung deklaruje głębsze osadzanie dostępności i inkluzji w swoich technologiach oraz kulturze organizacyjnej. Patrząc na skalę dotychczasowych działań – od map po zatrudnienie setek osób – firma pokazuje, że ma zarówno zasoby, jak i determinację, by te deklaracje realizować. Miejmy też nadzieję, że inne firmy będą szły za przykładem giganta z Korei Południowej.