Nowość jest odpowiedzią na rosnące potrzeby i bariery: długie kolejki w publicznym systemie, koszty prywatnych wizyt oraz brak jasnego planu, co zrobić „tu i teraz”, gdy pojawiają się objawy depresji, lęku czy wypalenia. Co istotne, to pierwsza na rynku umowa dodatkowa tego typu oferowana w Polsce.
Dlaczego warto pomyśleć o takim pakiecie?
Skala wyzwań jest widoczna w danych: 26,5% Polaków doświadczyło w życiu zaburzenia psychicznego, a aż 11% dni absencji chorobowych w Polsce wiąże się z problemami natury psychicznej. Jednocześnie Polacy wskazują zdrowie psychiczne jako jedno z głównych wyzwań zdrowotnych, a dostęp do specjalistów jest wciąż ograniczony — w publicznym systemie na wizytę czeka się od kilku miesięcy do nawet roku.
Szczególnie wrażliwną grupą są dzieci i młodzież. Aż 59% rodziców zauważyło spadek formy psychicznej swojego dziecka, ale tylko co trzecia rodzina sięgnęła po pomoc specjalisty. Co więcej, koszty prywatnych wizyt — psychiatra dziecięcy ok. 500 zł, terapia 150–250 zł za sesję — dla wielu rodzin pozostają istotną barierą.
Co obejmuje taka umowa?
Trzonem ochrony jest szybki dostęp do pomocy: telekonsultacja do 5 dni roboczych oraz wizyta stacjonarna do 10 dni. Na jedno „zdarzenie ubezpieczeniowe” (czyli wystąpienie choroby z grupy F według ICD-10) przysługuje 15 spotkań z psychologiem i 5 z psychiatrą. Jeśli psychiatra zaleci, możliwe są także konsultacje u internisty/pediatry i 24 innych specjalistów (do 5 wizyt), a także badania diagnostyczne (do 5 zleceń).
Psychoterapia jest finansowana do 10 000 zł, a kolejne sesje współfinansowane w wysokości 50% kosztu (do 150 zł każda). W razie nagłego kryzysu dostępnych jest 5 interwencji kryzysowych rocznie — to szybkie konsultacje, które pomagają „złapać oddech” i zaplanować dalsze kroki. Dodatkowo, po hospitalizacji psychiatrycznej trwającej co najmniej 11 dni wypłacane jest świadczenie 10 000 zł na dowolny cel.
Umowa obejmuje dorosłych, dzieci i młodzież w wieku 3–71 lat i może być rozszerzeniem wybranych polis na życie. To ważne, bo integruje wsparcie psychologiczne z bezpieczeństwem finansowym w ramach jednej, spójnej konstrukcji — bez konieczności „zszywania” wielu produktów.
Integralną częścią pakietu jest sześciotygodniowy Trening Odporności Psychicznej online — 42 krótkie filmy i ćwiczenia. Wersja dla dorosłych wspiera koncentrację, sprawczość i radzenie sobie z napięciem, a moduł dla dzieci i rodziców uczy budowania odporności od najmłodszych lat. To ważne uzupełnienie, bo regułą staje się praca nad dobrostanem zanim kryzys się rozwinie.
Z perspektywy użytkownika taki trening porządkuje podstawy: higienę snu, mikro-nawyki regeneracji, pracę z myślami automatycznymi czy komunikację w rodzinie. Przekłada się to na realne „bufory” psychiczne, które pomagają łagodniej przechodzić przez okresy presji w pracy i szkole.
Czy warto?
Największą wartością jest „czas do pierwszej pomocy” — 5 dni na telekonsultację i 10 dni na wizytę stacjonarną to realna oszczędność nerwów w porównaniu z wielomiesięcznym czekaniem w publicznym systemie. Dla wielu rodzin równie ważny będzie pakiet finansowania psychoterapii i klarowne zasady współpłatności po wykorzystaniu puli — to rozwiązuje typową barierę „chcemy kontynuować, ale nie stać nas”.
Z perspektywy zdrowia publicznego ten produkt może odciążyć ostrą interwencję — jeśli więcej osób szybciej trafia do psychologa/psychiatry i uczy się pracy nad odpornością, część kryzysów nie eskaluje do hospitalizacji. Jednocześnie wypłata 10 000 zł po dłuższej hospitalizacji porządkuje sprawy bytowe w najtrudniejszym momencie. To połączenie „miękkiego” i „twardego” wsparcia rzadko bywało dotąd dostępne w jednej umowie.