Na pierwszym etapie taka opcja jest testowana w wybranych pociągach Pendolino, a spółka nie podała jeszcze terminu jej szerszego wdrożenia. Nowy mechanizm ma działać podobnie do odpraw znanych z transportu lotniczego. Po zajęciu miejsca w pociągu pasażer będzie potwierdzał rozpoczęcie podróży w aplikacji mobilnej PKP Intercity. Informacja o wykorzystaniu biletu automatycznie trafi do systemu obsługującego drużynę konduktorską. Dzięki temu konduktor będzie widział, iż podróżny znajduje się na swoim miejscu i posiada ważny bilet, bez konieczności podchodzenia do niego i jego skanowania.
Czytaj też: Marzy Ci się wizyta w Kraju Kwitnącej Wiśni? Japonia wprowadza ważne zmiany dla turystów
Celem projektu jest przede wszystkim usprawnienie pracy obsługi pociągów oraz zwiększenie komfortu podróżnych. W praktyce pasażer po wejściu do wagonu i potwierdzeniu obecności w aplikacji nie musiałby już przygotowywać telefonu lub wydruku z biletem do kontroli. Rozwiązanie ma również skrócić czas potrzebny na sprawdzanie wszystkich pasażerów, co ma szczególne znaczenie w pociągach o dużej frekwencji.
Nie oznacza to oczywiście całkowitej rezygnacji z kontroli. W przypadku biletów zakupionych z ulgami ustawowymi konduktor nadal będzie musiał zweryfikować dokument potwierdzający prawo do zniżki. Oznacza to, że część pasażerów w dalszym ciągu będzie podlegała tradycyjnej kontroli, nawet jeśli system samodzielnej odprawy zostanie wdrożony na większą skalę.
PKP Intercity dodaje: obecnie trwają prace nad stworzeniem systemu umożliwiającego oznaczanie wykorzystania biletu przez podróżnego oraz odczytywanie tej informacji przez konduktora. Spółka zaznacza, że szczegóły dotyczące sposobu wdrożenia nowej funkcji będą ujawnione dopiero po zakończeniu testów i analiz.
Samodzielna odprawa jest jednym z elementów szerszego programu cyfryzacji usług przewoźnika. PKP Intercity rozwija aplikację mobilną oraz system sprzedaży biletów, analizując także kolejne funkcjonalności, które mają ułatwić planowanie podróży. Wśród rozwiązań, jakie bierze się pod uwagę, znajdziemy między innymi powiadomienia push o zmianach w kursowaniu pociągów, bardziej zaawansowane możliwości wyboru miejsc podczas podróży z przesiadkami oraz wydłużenie okresu przedsprzedaży biletów.
Czytaj też: Polska i Niemcy rozdają 60 tysięcy darmowych biletów kolejowych. Jakie warunki trzeba spełnić?
Na razie większość tych pomysłów pozostaje na etapie analiz lub przygotowań. Wdrożenie nowych usług będzie uzależnione od możliwości technicznych, a także rozbudowy systemów informatycznych. Przewoźnik nie deklaruje jeszcze konkretnych terminów ich udostępnienia pasażerom, lecz kierunek zmian pozwala wierzyć, iż obsługa podróży kolejowych ma w kolejnych latach w coraz większym stopniu opierać się na rozwiązaniach cyfrowych. Ktoś ma coś przeciwko?
Źródło: Polskie Radio 24