Kiedy długo wykonuje się pracę wymagającą okazywania pozytywnych emocji, może się pojawić poczucie, że nie jest się już sobą a stąd tylko krok do wypalenia i depresji. Emocje stały się narzędziem pracy. Pracodawca oczekuje, że zatrudnieni przez niego ludzie w kontaktach z klientami będą emanować entuzjazmem, zainteresowaniem i radością, tłumić zaś irytację, gniew i stres. Czy […]
