Najnowsze technologie medyczne sprawiają, że opieka nad pacjentem jest bezpieczniejsza i skuteczniejsza. Ale ważne jest też to, jak chory człowiek czuje się w szpitalu. Trudno byłoby znaleźć pacjenta, który lubi odwiedzać placówki służby zdrowia. Jeśli jednak ktoś do niej trafi, trzeba się nim zająć. Przez wiele dziesięcioleci oznaczało to przede wszystkim szybkie i skuteczne leczenie. […]