Nie zawsze jest to przyjemne i łatwe. Zawsze jednak warto to robić. Santorski: Była jesień 2008. Nie wiedzieliśmy jeszcze, jak kryzys wpłynie na polskie firmy i naszą gospo­darkę, ale dla spółek mocno powiązanych tech­nologicznie i kapitałowo z globalnym rynkiem było to już jasne. Do tej grupy należał Alcatel Lucent. Perspektywa nieprzewidzianych zmian kursowych stała się […]

Całe moje doświadczenie pokazało mi, że ani IQ, ani wysoki iloraz inteligencji emocjonalnej nie wystarczy, jeśli brakuje ci zmysłu biznesowego Pragnę złożyć oświadczenie. Inteligencja emocjonalna i podobne – tak zwane – miękkie kompetencje odgrywają ważną rolę w funkcjonowaniu skutecznego pracownika, menedżera i przedsiębiorcy. Wskazuje na to wiele obserwacji i solidnych badań. Inteligencja emocjonalna nie jest jednak warunkiem wystarczającym, aby […]

By motywować, umacniać morale i inspirować potrzebna jest charyzma. Czyli co? W ujęciu Fox Cabane to trzy składniki: obecność, moc i serdeczność. „Gdzie się podziali wszyscy ci przywódcy? Gdzie są ludzie z charakterem, z odwagą, przekonani do własnych celów; ludzie z kompetencjami i zdrowym rozsądkiem?” – pytał przed laty Lee Iacocca, amerykański menedżer przemysłu samochodowego, prezes Forda i Chryslera. Słowa […]

Podstawą aikido jest zasada: „Prawdziwe zwycięstwo to zwycięstwo nad samym sobą”. Naturalny lider bardziej mobilizuje każdego pracownika do pokonywania wewnętrznych barier niż do rywalizacji z innymi. Marek Krupiński , prezes Unicefu  w Polsce, opowiadał mi ostatnio, że wiosną tego roku po tsunami i trzęsieniu ziemi Japończycy grzecznie odrzucili propozycję pomocy ze strony tej organizacji. „Jesteśmy […]

Warto wiedzieć, jak uruchamiać mechanizm psychologiczny – krótką ścieżkę do podkorowych procesów nastawienia i motywacji – wspierający procesy biznesowe. Placebo to zjawisko znane w medycynie jako wpływ terapeutyczny pigułki, która w rzeczywistości nie zawiera leku. Nastawienie pacjenta i sugestia nie tylko sprawiają, że pacjent czuje się lepiej, ale rzeczywiście poprawiają jego stan fizyczny. W przeprowadzonych […]

Wielkie znaczenie w trudnych czasach ma odważna roztropność – wyjątkowa mieszanka realizmu i wiary. ”Miałem po prostu dużo szczęścia”  – mawiają w wywiadach ludzie sukcesu. „Znalazłem się we właściwym miejscu we właściwym czasie, spotkałem właściwych ludzi”. W świetle badań Jima Collinsa taka deklaracja to przejaw skromności, czasem kokieterii, jednak nie tak się dzieje w rzeczywistości. […]

Folwark to stan umysłu. A zmiana zaczyna się w świadomości liderów i partnerów firmy. Oświecony król Bhutanu, prowadzący ciekawą politykę łączenia tradycji i nowoczesności, po kolejnym pobycie na Harvard University zebrał dwór. Zlecił wybranie przedstawicieli różnych grup ludności i stworzenie mikroparlamentu (na skalę malutkiego kraju). Parlament się zebrał i po krótkiej dyskusji przegłosował swoje samorozwiązanie. Lud wybrał na […]

Sześć miesięcy pod wodą, bez dostępu światła dziennego i świeżego powietrza. Jak w takich warunkach utrzymać porządek bez użycia siły? „Schodzę pod pokład Santa Fe. Korytarze okrętu podwodnego podobne są do tych w samolotach pasażerskich. Nie sposób przejść, nie ustępując drogi nadchodzącemu z naprzeciwka człowiekowi. Mijam wielu marynarzy. Za kilkadziesiąt dni zostanę mianowany kapitanem Santa Fe. Moi […]

Co sprawia, że w jednej firmie pracujemy na pół gwizdka, a w drugą wkładamy całe serce? Z badań przeprowadzonych przez Aon Hewitt wynika, że kluczem do zaangażowania pracowników są ich menedżerowie. Najpierw krótka ankieta. Dosłownie trzy pytania, na które proszę odpowiedzieć spontanicznie, szczerze i krótko – tak albo nie. Wszystko pozostaje między nami, o ile – oczywiście […]

Wolontariat daje mnóstwo radości. A jeśli wolontariuszem jest sam prezes, zyskuje nie tylko ten, komu on pomaga, ale i cała firma. Czy jakiemukolwiek pracownikowidużej firmy przyszłoby do głowy, aby zaproponować prezesowi wolontariat w szatni? Zapewne nie. Marek Jurkiewicz, prezes Agencji Start People, jest przekonany, że taki pomysł w najlepszym wypadku zatrzymałby się na poziomie jego […]

Aby zdobyć serca i umysły pracowników, trzeba umieć być i autorytarnym, i koncyliacyjnym, i analityczno-strategicznym, i do bólu praktycznym. Biznesowy folwark to określenie budzące sprzeczne odczucia. Od czasu jednak, kiedy Edwin Bendyk zaczął popularyzować odkrycia socjologa Janusza Hryniewicza (którego badania ukazują dominujący wzór relacji i przywództwa w polskich firmach w takich właśnie kategoriach), nośna metafora […]

Naturalny lider rozwija zdolność „empatycznej abstynencji”, podobnie jak doświadczony terapeuta, wychowawca czy rodzic, który rozumie i wspiera, ale zarazem wymaga. Czy dyktator może być inteligentny emocjonalnie? Zadaliśmy sobie to pytanie w ramach konferencji, zorganizowanej przez Akademię Psychologii Przywództwa i firmę Hay Group reprezentującą Daniela Golemana, który rozpowszechnił na całym świecie model IE. Odpowiedź zależy od definicji dyktatury […]