Nieustające narzekanie podwładnych to jedno z największych wyzwań, przed którymi staje szef. Oto pięć rad, jak zwalczyć malkontentów w firmie. Marudzenie i narzekactwo to dziedzictwo naszej historii – tak uważają specjaliści od zarządzania. Zabory, a później lata PRL-u sprawiły, że Polak nie mógł nie narzekać. Jeśli ktoś nie kontestował rzeczywistości, to znaczy, że albo był konformistą, albo nie […]

Każdy zna kogoś, na czyj widok zawsze rozlega się głośne „Ooo!”. Urodził się z tą niezwykłą cechą? Czy może posiadł ją w wyniku konsekwentnej pracy nad sobą? Marilyn Monroe doskonale panowała nad swoją zniewalającą siłą. Pewnego słonecznego dnia 1955 r. w towarzystwie wydawcy i fotografa weszła do budynku Grand Central Terminal (dworzec kolejek pod-miejskich w Nowym Jorku). Było […]

Wewnętrzna spójność i dobre zarządzanie sobą należą do najważniejszych czynników decydujących o tym, czy ludzie cię szanują i „podkorowo” uznają za naturalnego lidera. Gdy jesteś szybki, ludzie to cenią. Gdy się spieszysz, lekceważą cię. Ta stara prawda znajduje potwierdzenie w naszych studiach nad przywództwem. Gdzieś w głębi mózgów naszych podwładnych, w strefie jądra migdałowatego, działają […]

Bez zajęcia się poziomem nieświadomości nie można poprawić efektywności pracy ani atmosfery, w jakiej ludzie pracują – mówi dr Martyna Goryniak. Robert Rient: Wierzysz w skuteczność szkoleń? Martyna Goryniak: Nie. Dlaczego? – Najczęściej nieświadomym impulsem do zorganizowania szkolenia jest przekonanie, że w zespole pracowników coś jest nie tak. Szef próbuje zaradzić trudnej sytuacji, organizując szkolenie. Zamiast […]

Dziś lider, by odgrywać rolę autorytetu, by motywować i inspirować ludzi, musi być sobą. Żeby sobie na to pozwolić, musi być kimś. Poznaj kompetencje, które pozwalają ci to osiągnąć. Bądź dobrym liderem! Efektywny lider musi być inteligentny, przynajmniej lider biznesu. Opisano nawet kompetencje intelektualne składające się na „inteligencję przywódczą” – jest to warunek konieczny sukcesu, […]

Naturalny przywódca nie musi sięgać po metodę “piwa i zjebki”. Potrafi obudzić w ludziach pasję i sprawić, by chcieli za nim podążać. Lider to ktoś, kto bierze na siebie realizację wizji i celów, a ludzie naturalnie za nim podążają. Albo ktoś, kto wykorzystuje lęk i manipulacje, by inni robili to, co chce. Z punktu widzenia […]

W ciągu ostatnich kilku miesięcy wiele mówiło się o przywództwie podczas pandemii. Co stanowi dobre przywództwo? Kto osiągał lepsze wyniki, a które kraje były gorsze? Jednym ze wzorców, który pojawił się na początku, było to, że kobiety na wysokich państwowych stanowiskach radziły sobie z kryzysem nadzwyczaj dobrze. Niezależnie od tego, czy była to Nowa Zelandia […]

Nie zawsze jest to przyjemne i łatwe. Zawsze jednak warto to robić. Santorski: Była jesień 2008. Nie wiedzieliśmy jeszcze, jak kryzys wpłynie na polskie firmy i naszą gospo­darkę, ale dla spółek mocno powiązanych tech­nologicznie i kapitałowo z globalnym rynkiem było to już jasne. Do tej grupy należał Alcatel Lucent. Perspektywa nieprzewidzianych zmian kursowych stała się […]

Całe moje doświadczenie pokazało mi, że ani IQ, ani wysoki iloraz inteligencji emocjonalnej nie wystarczy, jeśli brakuje ci zmysłu biznesowego Pragnę złożyć oświadczenie. Inteligencja emocjonalna i podobne – tak zwane – miękkie kompetencje odgrywają ważną rolę w funkcjonowaniu skutecznego pracownika, menedżera i przedsiębiorcy. Wskazuje na to wiele obserwacji i solidnych badań. Inteligencja emocjonalna nie jest jednak warunkiem wystarczającym, aby […]

Podstawą aikido jest zasada: „Prawdziwe zwycięstwo to zwycięstwo nad samym sobą”. Naturalny lider bardziej mobilizuje każdego pracownika do pokonywania wewnętrznych barier niż do rywalizacji z innymi. Marek Krupiński , prezes Unicefu  w Polsce, opowiadał mi ostatnio, że wiosną tego roku po tsunami i trzęsieniu ziemi Japończycy grzecznie odrzucili propozycję pomocy ze strony tej organizacji. „Jesteśmy […]

Warto wiedzieć, jak uruchamiać mechanizm psychologiczny – krótką ścieżkę do podkorowych procesów nastawienia i motywacji – wspierający procesy biznesowe. Placebo to zjawisko znane w medycynie jako wpływ terapeutyczny pigułki, która w rzeczywistości nie zawiera leku. Nastawienie pacjenta i sugestia nie tylko sprawiają, że pacjent czuje się lepiej, ale rzeczywiście poprawiają jego stan fizyczny. W przeprowadzonych […]

Wielkie znaczenie w trudnych czasach ma odważna roztropność – wyjątkowa mieszanka realizmu i wiary. ”Miałem po prostu dużo szczęścia”  – mawiają w wywiadach ludzie sukcesu. „Znalazłem się we właściwym miejscu we właściwym czasie, spotkałem właściwych ludzi”. W świetle badań Jima Collinsa taka deklaracja to przejaw skromności, czasem kokieterii, jednak nie tak się dzieje w rzeczywistości. […]

Sześć miesięcy pod wodą, bez dostępu światła dziennego i świeżego powietrza. Jak w takich warunkach utrzymać porządek bez użycia siły? „Schodzę pod pokład Santa Fe. Korytarze okrętu podwodnego podobne są do tych w samolotach pasażerskich. Nie sposób przejść, nie ustępując drogi nadchodzącemu z naprzeciwka człowiekowi. Mijam wielu marynarzy. Za kilkadziesiąt dni zostanę mianowany kapitanem Santa Fe. Moi […]

Co sprawia, że w jednej firmie pracujemy na pół gwizdka, a w drugą wkładamy całe serce? Z badań przeprowadzonych przez Aon Hewitt wynika, że kluczem do zaangażowania pracowników są ich menedżerowie. Najpierw krótka ankieta. Dosłownie trzy pytania, na które proszę odpowiedzieć spontanicznie, szczerze i krótko – tak albo nie. Wszystko pozostaje między nami, o ile – oczywiście […]

Wolontariat daje mnóstwo radości. A jeśli wolontariuszem jest sam prezes, zyskuje nie tylko ten, komu on pomaga, ale i cała firma. Czy jakiemukolwiek pracownikowidużej firmy przyszłoby do głowy, aby zaproponować prezesowi wolontariat w szatni? Zapewne nie. Marek Jurkiewicz, prezes Agencji Start People, jest przekonany, że taki pomysł w najlepszym wypadku zatrzymałby się na poziomie jego […]

Aby zdobyć serca i umysły pracowników, trzeba umieć być i autorytarnym, i koncyliacyjnym, i analityczno-strategicznym, i do bólu praktycznym. Biznesowy folwark to określenie budzące sprzeczne odczucia. Od czasu jednak, kiedy Edwin Bendyk zaczął popularyzować odkrycia socjologa Janusza Hryniewicza (którego badania ukazują dominujący wzór relacji i przywództwa w polskich firmach w takich właśnie kategoriach), nośna metafora […]

Naturalny lider rozwija zdolność „empatycznej abstynencji”, podobnie jak doświadczony terapeuta, wychowawca czy rodzic, który rozumie i wspiera, ale zarazem wymaga. Czy dyktator może być inteligentny emocjonalnie? Zadaliśmy sobie to pytanie w ramach konferencji, zorganizowanej przez Akademię Psychologii Przywództwa i firmę Hay Group reprezentującą Daniela Golemana, który rozpowszechnił na całym świecie model IE. Odpowiedź zależy od definicji dyktatury […]

Dominującym wzorem relacji szef – podwładny wciąż pozostaje u nas „kultura folwarczna”. Na szczęście wiemy, jak zmienić folwark w nowoczesne gospodarstwo. “Tu jest Disney, a w pracy mam Hitchcocka” – skonstatowała uczestniczka jednego ze szkoleń coachingowych, odbywanego w twórczej, radosnej atmosferze. Coś w tym jest. Większość zasad, wskazówek, modeli, choćby przedstawionych w tym numerze „Coachingu”, […]

Charyzma, doświadczenie, imponująca postawa i zdolność perswazji – to cechy przywódców wśród ludzi i zwierząt. Ale słabeusze też potrafią porwać tłumy. Warunek? Muszą być bardzo zdeterminowani Pewność siebie i siła oczywiście pomagają komuś, kto marzy o roli przywódcy Najpotężniejszy goryl, najsilniejsza para wilków, najbardziej doświadczona słonica ustalają kierunek, tempo i czas wędrówki swoich stad, one […]

Koniec roku 2008. Alarm na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie! Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego w pełnej gotowości. Komisja Nadzoru Finansowego bacznie obserwuje każdą operację. Wróg jest blisko! Ślady prowadzą do JP Morgan, jednego z największych holdingów finansowych świata, od paru miesięcy podejrzewanego o manipulowanie polskim rynkiem finansowym. Wkrótce podejrzenia staną się faktem. Nie było to działanie, […]