Aplikacja mObywatel odnotowała ogromny sukces – obecnie korzysta z niej już 10 milionów osób, co stanowi około jedną trzecią dorosłych Polaków. To efekt intensywnych prac, prowadzonych w ciągu ostatniego półtora roku. W tym czasie wprowadzono 18 nowych usług i znacząco usprawniono interfejs aplikacji, by lepiej odpowiadał potrzebom użytkowników.
Niemal 10 milionów osób korzysta już z mDowodu, czyli cyfrowego odpowiednika dowodu osobistego. mPrawo jazdy ma już 5,5 mln użytkowników, a ponad 5,7 mln aktywnych jest dokumentów Moje pojazdy, z których korzysta 4,6 mln użytkowników mPojazdu. Z kolei Karty Dużej Rodziny używa niemal milion użytkowników mObywatela. Każdego dnia aplikacja odnotowuje niemal milion logowań, a oceny w sklepach z aplikacjami oscylują wokół bardzo wysokiej średniej 4,8.
Czytaj też: Narodowy Dzień Pamięci Powstania Warszawskiego bez dnia wolnego. Ministerstwo nie spieszy się ze zmianami
mObywatel dostanie AI i nowe dokumenty
Kolejne dokumenty są w drodze, ale to nie wszystko. Najbardziej wyczekiwaną nowością będzie inteligentny asystent wykorzystujący polski model AI PLLuM. Projektanci postawili na bezpieczeństwo – system nie będzie analizował wrażliwych danych, co wpłynie na ograniczone możliwości personalizacji, ale znacząco podniesie poziom ochrony prywatności. Dzięki wirtualnemu asystentowi Polacy otrzymają nieocenione wsparcie przy wypełnianiu dokumentów oraz uzyskają odpowiedzi na ważne pytania, związane z administracją państwową. Funkcja ta pojawi się w aplikacji 31 grudnia.
Oprócz asystenta AI pojawi wyczekiwana przez kierowców się funkcja mStłuczka, umożliwiająca zgłaszanie kolizji drogowych bezpośrednio z poziomu aplikacji. Jak widać na grafice powyżej, będzie można oznaczyć miejsca uszkodzenia auta, będzie to też wygodny sposób na wymianę danych między kierowcami na potrzebę ubezpieczenia. Ten moduł będzie dostępny już we wrześniu 2025.
Również we wrześniu pojawi się mJunior – uproszczony widok aplikacji, w którym będzie można przechowywać legitymację szkolną. Katalog mobilnych dokumentów zostanie poszerzony o legitymacje dla nauczycieli, geodetów i członków Ochotniczej Straży Pożarnej.
Ponadto nowelizacja przepisów umożliwi samorządom wdrażanie lokalnych usług cyfrowych oraz tworzenie wirtualnych skrytek na dokumenty. To oznacza, że w przyszłości wszystkie e-usługi gminne będą dostępne w jednym miejscu – bez potrzeby odwiedzania urzędowych stron.
Warto przypomnieć, że od końca lipca 2025 osoby z niepełnosprawnością mogą korzystać z elektronicznej wersji swojej legitymacji. To praktyczne rozwiązanie dla blisko 4 milionów Polaków którzy od teraz mogą mieć ten dokument zawsze w telefonie. Szczególnie ułatwi to życie rodzicom i opiekunom dzieci z niepełnosprawnością – mogą oni dodać cyfrową legitymację do własnej aplikacji.
Ponadto aplikacja pozwala już składać wnioski o dowód osobisty dla siebie i bliskich, możliwość zawieszenia lub unieważnienia dokumentów, a także dostęp do danych meldunkowych i śledzenie postępów w sprawach urzędowych.
Nowa odsłona mObywatela to także wielka zmiana wyglądu. W planach jest wprowadzenie trybu jasnego, ciemnego i automatycznego dostosowującego się do ustawień telefonu, co podnosi komfort użytkowania w różnych warunkach. Bardziej przejrzysty i intuicyjny układ dokumentów ma przypominać tradycyjny portfel z kartami ułożonymi jedna za drugą. Dokumenty mają wyraziste kolory, a użytkownik może dopasować ich wyświetlanie, wybierając spośród widoku kart, kafelków lub listy.
Ułatwiono także dostęp do usług, które zostały pogrupowane w kategorie tematyczne takie jak zdrowie, pojazdy czy sprawy urzędowe. Dla wygody można dodawać najczęściej używane usługi do ulubionych, co znacznie przyspiesza obsługę codziennych spraw. Ponadto pojawi się asynchroniczne pobieranie dokumentów, z informacją o statusie operacji, co zwiększa wygodę i pewność korzystania z aplikacji.
Krok w stronę europejskiego portfela cyfrowego
Wszystkie zmiany stanowią element przygotowań do wprowadzenia w Polsce unijnego portfela tożsamości cyfrowej w ramach rozporządzenia eIDAS 2.0. Dzięki temu polscy obywatele będą mogli logować się do usług administracji publicznej nie tylko w Polsce, ale w całej Unii Europejskiej oraz podpisywać dokumenty elektroniczne w sposób respektowany we wszystkich krajach UE. Do roku 2035 planowane jest scyfryzowanie wszystkich najważniejszych usług publicznych i integracja ich w tej aplikacji.
Czytaj też: Wydatki na opiekę zdrowotną rosną. Coraz więcej dopłacamy z własnej kieszeni
Integracja mObywatela z systemem SIDUSIS pozwoli z kolei użytkownikom sprawdzać dostępność internetu szerokopasmowego w swojej okolicy i zgłaszać potrzeby w tym zakresie. To z kolei ma pomóc pozbyć się tak zwanych „białych plam” na mapie kraju. Realne efekty tej funkcji zweryfikuje praktyka, ale zapowiedź brzmi obiecująco.
Modernizacja aplikacji mObywatel to część szerszego planu całkowitej cyfryzacji polskiej administracji. Ma to być nie tylko zamiennik portfela na dokumenty, ale też uniwersalne narzędzie do kontaktów obywatela z państwem. Będziemy mieli tu dostęp także do wniosków i rosnącej gamy e-usług rządowych. Załatwianie spraw urzędowych stanie się prostsze i bardziej dostępne, zwłaszcza dla osób młodych – nie trzeba będzie korzystać z przeglądarki internetowej, do wielu czynności wystarczy smartfon.