Cywilizowani ludzie się nie złoszczą. To współczesne tabu pozwala nam pielęgnować obraz potulnych owieczek, którymi rzekomo jesteśmy. Tyle że tłamszony gniew i tak musi znaleźć ujście, a wtedy każda owieczka może się zmienić w zbrodniarza Dr Bruce Banner jest na co dzień nieśmiałym, wycofanym fizykiem, pochłoniętym badaniami nad promieniowaniem gamma. W tłumie nie zwrócilibyśmy na niego […]

Gdy zaczyna się konflikt, trudno jest stwierdzić, czy skończy się on konstruktywnie, czy nie. Można jednak wskazać elementy konfliktu destruktywnego, których rozpoznanie w odpowiednim momencie ułatwi komunikację. John Gottman, od lat badający, jak się porozumiewają  małżeństwa, wskazał cztery rodzaje zachowania, których pojawienie się zwiastuje rozpad relacji. Nazwał je „czterema jeźdźcami Apokalipsy”. Są to: krytykowanie, defensywność, […]

Konfliktem da się zarządzać: warto go postrzegać jako szansę i nauczyć się odpowiedniej komunikacji. W języku chińskim słowo ”konflikt” zapisuje się za pomocą dwóch symboli – jeden znaczy „zagrożenie”, a drugi – „możliwości”. To doskonale odzwierciedla naturę konfliktu i nasz wpływ na jego przebieg. Z jednej strony konflikt może doprowadzić do destrukcyjnych skutków, gdy będziemy […]

Uznanie, że świat zewnętrzny może sterować naszymi emocjami, bywa wygodną dezercją od odpowiedzialności za swój stan i reakcje. Jak on mnie denerwuje! Jakaż ona jest irytująca! Ta sytuacja doprowadza mnie do szału! – tak często podsumowujemy nieprzyjemne doświadczenia związane z własną złością. Niewielu z nas potrafi zarządzać swoim stanem emocjonalnym. Tempo życia i poziom stresu […]

Każdy konflikt jest nierozerwalnie związany z silnymi emocjami, przede wszystkim z gniewem. Pojawia się on, gdy mamy poczucie niesprawiedliwości lub zagrożenia, wtedy gdy cele osób, od których zależymy, są inne niż nasze. Gniew jest jednak emocją wtórną, za którą kryje się strach. A ponieważ sprawia on, że ludzie czują się bezbronni, przekształcają go w gniew, […]

Powinniśmy ćwiczyć się w obywatelskim nieposłuszeństwie – twierdzi prof. Philip Zimbardo, autor jednego z najsłynniejszych eksperymentów w dziejach psychologii. Michał Fiedorowicz: W słynnym eksperymencie stanfordzkim pokazał pan, jak z kulturalnych, spokojnych i wykształconych ludzi wychodzą bestie. Czy po latach wyniki takiego eksperymentu byłyby podobne? Philip Zimbardo: Tak, widzimy to ciągle na różne sposoby. W książce „Efekt Lucyfera” opisuję wydarzenia, które […]