Sprawdź jak (nie) mówić, by inni nas słuchali i rozumieli. „To musi być ciekawe, słyszeć od kilku osób tę samą historię” – powiedziałam kiedyś do znajomego coacha, który pracował z sześcioma skłóconymi ze sobą menedżerami pewnej korporacji. „Zdecydowanie! Ich wersje wydarzeń są czasem zupełnie różne – zauważają i skupiają się właściwie tylko na tym, co […]

Po pierwsze: najgorszą obroną jest atak. Defensywność przeszkadza w konstruktywnym rozwiązaniu konfliktu, ale szybkie jej rozpoznanie i zamiana w empatię może zmienić bieg rozmowy. Sprawdź, jak to zrobić. 1. Opisuj, a nie oceniaj. Ocena powoduje automatyczną obronę, więc zamiast mówić „Jesteś zamknięty na inne pomysły…”, opisz sytuację „Wolisz jechać na kemping. Byliśmy tam trzy lata […]

Pamiętaj o tej prostej, codziennej praktyce, jeśli chcesz, by Twoi bliscy czuli się przez Ciebie kochani. Każdego dnia. Dzięki niej w Twoich relacjach będzie więcej zrozumienia i pozytywnej energii. Jak sprawić, aby nasi bliscy – partner, dzieci, rodzice, ale też przyjaciele, dalsi znajomi i współpracownicy czuli się z nami wspaniale? Oto prosta codzienna praktyka, która […]

W pierwszej pracy w Kalifornii pewnego dnia pomyślałam, że szefowa mnie pochwaliła. Prawie skakałam z radości. Po prostu nie przyszło mi do głowy, że można kogoś w tak miły sposób skrytykować. Jeśli się zgubisz w kulturowym przekładzie, możesz stać się źródłem frustracji dla innych, a nawet stracić kontrakt. Takie nieporozumienia prowadzą do niepotrzebnych konfliktów i […]

On mówi: “Ładną mamy dziś pogodę”. Ona słyszy “Nie mamy o czym rozmawiać, sprawiasz wrażenie osoby powierzchownej”. Dlaczego tak się dzieje i co z tym zrobić? Przyglądamy się najczęstszym przyczynom błędów w komunikacji na co dzień. Niebezpieczna metoda Mam wrażenie, że w ciągu ostatnich kilku lat treningi komunikacji były jednymi z najczęściej poszukiwanych szkoleń na […]

Niemal każdy od czasu do czasu staje się dla drugiego utrapieniem. Wybucha gniewem. Upiera się przy czymś bez sensu. Robi na złość. Niektórzy robią to nagminnie. Jak z nimi postępować? 1. ZACHOWAJ DYSTANS Nie traktuj ich nieprzyjemnych uwag czy dziwacznych zachowań nazbyt osobiście. Prawdopodobnie oni wcale się tobą nie przejmują, ponieważ są zbyt zajęci przejmowaniem […]

Czy czujesz, że komuś w firmie na tobie zależy? Czy masz w niej przyjaciela? Takie między innymi pytania Instytut Gallupa zadał tysiącom pracowników, badając ich poziom satysfakcji zawodowej. Aż połowa z dwunastu pytań w ankiecie dotyczyła relacji w pracy. To pokazuje, jak ważne dla naszego zadowolenia z życia zawodowego są więzi z osobami, z którymi […]

Rozmowa w pracy jest jak taniec. Należy kontrolować kroki, by nie poplątać nóg i nie przewrócić się. I podobnie jak w tańcu liczy się nie tylko akceptowanie reguł. Ważna jest postawa – osobisty styl, zbudowanie zaufania, które uniesie partnera nad ziemię i pozwoli mu odkryć i wykorzystać swoje możliwości. Dlaczego ludzie nie potrafią się dogadać […]

Negocjacje finansowe z szefem to dobry moment na zadanie sobie kilku pytań o swój stosunek do pieniędzy i do siebie. KRYSTYNA ROMANOWSKA: Mam ponad czterdzieści lat, 20 lat pracy za sobą i nigdy nie poprosiłam o podwyżkę. Co to o mnie mówi? BEATA KACZYŃSKA: To raczej pytanie do ciebie, a nie do mnie. Może np. […]

W prawdziwej elegancji wyraża się zdolność do przełamania prostackiego samolubstwa i zachłannego dbania o swoje interesy. Lata temu chiński mistrz sztuk walki, pod którego okiem wdrażałem się w tajniki wushu, mówił: uczycie się walki, ale pamiętajcie, że to, czego się uczycie, jest sztuką, a sztuka to piękno. Jeśli chcecie być naprawdę skuteczni, to to, co […]

Nie spotkałem jeszcze coacha, który miałby wątpliwości co do swojej metody i słuszności założeń, jakie kryją się za jego wiedzą. Tym różni się coach od filozofów. Coachowie mówią zwykle podobnym językiem. Oferują ten sam zakres usług, jakby wzajemnie przepisywali od siebie teksty ze stron www. Usprawnią twoją organizację, powiedzą ci, jak zarządzać tym czy tamtym, […]