Mapa to obraz sytuacji, jaką tworzymy sobie w głowie, czy to pod wpływem sugestii, bodźca zewnętrznego, czy też na skutek wzorca lub nawyku. Mapa w wyobraźni „Mapa to tylko fragment opisu terenu – wykonany zazwyczaj bardzo niestarannie. Teren nieustannie się zmienia. Każda, nawet najdokładniejsza, mapa się dezaktualizuje”. Autorem tego powiedzenia jest nasz rodak hrabia Alfred […]

Po pierwsze: najgorszą obroną jest atak. Defensywność przeszkadza w konstruktywnym rozwiązaniu konfliktu, ale szybkie jej rozpoznanie i zamiana w empatię może zmienić bieg rozmowy. Sprawdź, jak to zrobić. 1. Opisuj, a nie oceniaj. Ocena powoduje automatyczną obronę, więc zamiast mówić „Jesteś zamknięty na inne pomysły…”, opisz sytuację „Wolisz jechać na kemping. Byliśmy tam trzy lata […]

Empatia wymaga zapomnienia o sobie, ofiarowania komuś czasu i przestrzeni, których potrzebuje, by wyrazić siebie i nabrać pewności, że został wysłuchany i zrozumiany. Rozumiem, co czujesz, bo wiem, jak to jest – w potocznym rozumieniu na tym polega empatia. Tymczasem kiedy żywimy uczucia, których doznaje ktoś inny, ofiarowujemy mu raczej współczucie czy współodczuwanie. Zwykle zamiast […]

Czasem na naszej drodze stają awanturnicy, obrażalscy, intryganci, naciągacze, maruderzy, cierpiętnicy, uparciuchy… Czasem sami nimi bywamy. Jak sobie radzić w relacjach z trudnymi ludźmi? Naprawdę trudni ludzie są zapatrzonymi w siebie egoistami – twierdzi bez ogródek Roy Lilley, autor poradnika „Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi” – Jedyne, co dla nich ważne, to oni sami […]

Mężczyźni w Internecie stają się coraz bardziej ekstremalni, toksyczni i agresywni, a przynajmniej tak wynika z badania, które przeanalizowało 38,4 mln wpisów na Reddit i różnych forach dotyczących praw mężczyzn. Badanie wykazało, że mężczyźni w Internecie stali się “bardziej toksyczni i popierają nihilistyczne i ekstremalne antykobiece ideologie”.   Analiza przeprowadzona między innymi przez zespół badaczy […]

Po co nam nieposłuszeństwo? Dlaczego nagrody obniżają efektywność pracy? Jak mówić, żeby się porozumieć w bliskim związku – na te pytania odpowiada Richard Bolstad, nowozelandzki coach, twórca metody Transforming Communication. Krystyna  Romanowska: Kim jesteś? Richard Bolstad: Można powiedzieć, że uczę coachów coachingu, czyli jestem nauczycielem nauczycieli. Jestem też „fanatykiem badań”, wszystko to, czego uczę, jest […]

Pamiętaj o tej prostej, codziennej praktyce, jeśli chcesz, by Twoi bliscy czuli się przez Ciebie kochani. Każdego dnia. Dzięki niej w Twoich relacjach będzie więcej zrozumienia i pozytywnej energii. Jak sprawić, aby nasi bliscy – partner, dzieci, rodzice, ale też przyjaciele, dalsi znajomi i współpracownicy czuli się z nami wspaniale? Oto prosta codzienna praktyka, która […]

Otwartość jest niezbędna, by poczuć ciekawość, ale nie wystarczy, by pojawiło się autentyczne zainteresowanie różnicą. NATALIA DE BARBARO: Jaki jest twój stosunek do tego, że inni ludzie miewają radykalnie inne poglądy od twoich? ROBERT RIENT: Zaciekawia mnie to najczęściej. Jedne okoliczności sprzyjają takiej ciekawości, inne ją utrudniają. Kiedy podróżuję, ciekawość jest oczywistą postawą. Płacę, żeby […]

W pierwszej pracy w Kalifornii pewnego dnia pomyślałam, że szefowa mnie pochwaliła. Prawie skakałam z radości. Po prostu nie przyszło mi do głowy, że można kogoś w tak miły sposób skrytykować. Jeśli się zgubisz w kulturowym przekładzie, możesz stać się źródłem frustracji dla innych, a nawet stracić kontrakt. Takie nieporozumienia prowadzą do niepotrzebnych konfliktów i […]

Ze słuchaniem popełniamy ten sam błąd, co z oddychaniem – zakładamy, że nie trzeba się do niego przykładać. Szkoda, bo świadome słuchanie nie tylko ułatwia komunikację, ale może też być przepustką do pełniejszego życia. Wbijasz wzrok w rozmówcę, chcąc pokazać, że go słuchasz, ale twoją uwagę pochłania to, co powinieneś za chwilę powiedzieć. Twoja po […]

On mówi: “Ładną mamy dziś pogodę”. Ona słyszy “Nie mamy o czym rozmawiać, sprawiasz wrażenie osoby powierzchownej”. Dlaczego tak się dzieje i co z tym zrobić? Przyglądamy się najczęstszym przyczynom błędów w komunikacji na co dzień. Niebezpieczna metoda Mam wrażenie, że w ciągu ostatnich kilku lat treningi komunikacji były jednymi z najczęściej poszukiwanych szkoleń na […]

Gdyby każdy Brytyjczyk wysyłał tylko jedną wiadomość e-mail dziennie mniej, pozwoliłoby to zaoszczędzić 16 433 ton dwutlenku węgla rocznie. To równowartość 81 152 lotów z Londynu do Madrytu lub usunięcia z dróg 3334 samochodów z silnikiem Diesla. Czy Wielka Brytania zakaże wysyłania „bezużytecznych” maili? Powyższe szacunki po raz pierwszy ujrzały światło dzienne pod koniec ubiegłego […]